Гарантийное обслуживание

Наша компания обеспечивает комплексное послепродажное сопровождение всего реализуемого оборудования. Мы осуществляем регламентный сервис, ремонт, поставку запчастей и комплектующих, консультационную и техническую поддержку. Гарантия распространяется на все компрессоры ТПО и составляет 2 года с момента приобретения. Но если покупатель заключает договор на техническое обслуживание оборудования в сервисном центре нашей компании, срок гарантии автоматически увеличивается до 3 лет. Это исключает убытки по причине вынужденного простоя агрегатов в случае поломки, повышает их остаточную стоимость при продаже (нужно сохранить сервисные документы), а также дает следующие преимущества:

• ежеквартальный или ежемесячный (в зависимости от условий договора) выезд технического специалиста для профилактического осмотра и диагностики;
• своевременное обслуживание в соответствии с заводскими рекомендациями и инструкциями;
• обучение пользователей с демонстрацией приемов и методов работы;
• настройка и адаптация компрессорного оборудования с учетом специфики бизнеса и особых пожеланий клиента;
• консультации представителей заказчика для решения конкретных задач.

При гарантийном обслуживании и ремонте используются только оригинальные детали, расходные материалы и узлы в сборе. Это продлевает срок службы оборудования, предотвращает возникновение аварийных ситуаций, обеспечивает его соответствие стандартам безопасности.

Условия снятия с гарантии

Гарантийное обслуживание прекращается по истечении срока его действия, а также в следующих случаях:

• использование компрессора или любого его элемента не по прямому назначению;
• несоблюдение правил эксплуатации, халатность должностных лиц, неправомерное применение агрегатов;
• попытки самостоятельного технического обслуживания и устранения неисправностей, в том числе с использованием неоригинальных запчастей и расходников;
• несанкционированное внесение изменений в конструкцию изделия;
• преднамеренное удаление или повреждение серийных номеров.

Также гарантийное обслуживание не осуществляется, если поломки компрессоров произошли в результате коммунальных или техногенных аварий, резких перепадов напряжения, стихийных бедствий, пожаров, затоплений и других форс-мажорных ситуаций, при которых оборудование выходит из строя не по вине производителя.